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FAQ

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Benvenuti nella nostra sezione FAQ!

Qui troverete le risposte alle domande più comuni riguardanti spedizione, qualità dei prodotti, resi, fatture e materiali. Siamo qui per fornire tutte le informazioni di cui avete bisogno per rendere il vostro shopping su Gadget Pet un'esperienza facile, piacevole e soddisfacente. Esplorate le nostre FAQ per trovare risposte rapide e dettagliate alle vostre domande.

E se non trovate la risposta?

Se non trovate la risposta alle vostre domande, vi. invitiamo a contattarci per soddisfare qualsiasi altra curiosità!

Tante carezza ai vostri pelosetti!

FAQ

Spedizione:

Quali sono i tempi di consegna previsti per i vostri prodotti?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto. Di solito, i tempi di consegna variano da 7 a 14 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione dei prodotti?

I costi di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni del pacco e dalla tua posizione. Durante il processo di checkout, potrai visualizzare i costi di spedizione esatti prima di finalizzare l'ordine.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Tuttavia, i tempi di consegna e i costi di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione. Si prega di controllare le opzioni di spedizione disponibili durante il checkout.

Quali sono i paesi in cui effettuate le spedizioni?

Effettuiamo spedizioni in diversi paesi in tutto il mondo. Durante il processo di checkout, potrai verificare se la tua destinazione è coperta dal nostro servizio di spedizione.

Offrite la possibilità di spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita su determinati ordini, generalmente per importi superiori a una soglia specifica. Durante il checkout, sarai informato se il tuo ordine è idoneo alla spedizione gratuita.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

Cerchiamo di spedire gli ordini il più velocemente possibile. Tuttavia, se desideri modificare l'indirizzo di spedizione, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti.

Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso e/o provare a consegnare il pacchetto nuovamente in un secondo momento. In alternativa, potrebbero richiederti di ritirare il pacchetto presso l'ufficio postale o un punto di ritiro designato.

Accettate consegne presso un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Sì, è possibile fornire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione durante il processo di checkout. Assicurati di inserire correttamente entrambi gli indirizzi per una consegna senza problemi.

FAQ

Qualità dei prodotti:

Come posso essere sicuro della qualità dei vostri prodotti?

Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità. Collaboriamo con marchi rinomati e selezioniamo attentamente i nostri prodotti per garantire la loro qualità e durata nel tempo.

Offrite garanzia sui prodotti acquistati?

Sì, offriamo garanzia sui prodotti acquistati. Ogni prodotto ha una garanzia specifica, che può variare da 6 mesi a 1 anno. Per ulteriori dettagli, consulta le informazioni sulla garanzia nella pagina del prodotto o contattaci direttamente.

Come selezionate i prodotti che offrite?

Selezioniamo i prodotti di Gadget Pet con cura, collaborando con fornitori affidabili e marchi noti per la qualità dei loro prodotti. Ci impegniamo a offrire prodotti sicuri, resistenti e di alto valore per i tuoi amici pelosi.

Offrite prodotti adatti a cani o gatti di taglia grande/piccola?

Sì, la nostra gamma di prodotti include articoli appositamente progettati per cani e gatti di diverse taglie. Nella descrizione di ogni prodotto troverai informazioni sulle dimensioni e le raccomandazioni per l'adeguatezza alla taglia dell'animale.

I vostri prodotti sono sicuri per gli animali domestici sensibili o con allergie?

Cerchiamo di offrire prodotti che siano sicuri per gli animali domestici, ma è importante considerare le specifiche esigenze del tuo animale. Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni sui materiali e, se necessario, consultare il tuo veterinario per determinare la compatibilità con le allergie o le sensibilità specifiche del tuo animale.

Dove posso trovare informazioni dettagliate sulle dimensioni e le caratteristiche dei prodotti?

Troverai informazioni dettagliate sulle dimensioni, i materiali e altre caratteristiche dei prodotti nella pagina di ogni prodotto. Puoi consultare anche le recensioni degli altri clienti per avere un'idea più precisa del prodotto.

Avete una politica di restituzione o sostituzione nel caso un prodotto non corrisponda alle aspettative?

Sì, abbiamo una politica di restituzione che ti consente di restituire o sostituire un prodotto entro un determinato periodo di tempo. Ti invitiamo a leggere la nostra pagina di Politiche di Reso per ulteriori dettagli e istruzioni su come procedere.

FAQ

Fatture:

Riceverò una fattura per il mio ordine?

Sì, riceverai una fattura dettagliata per il tuo ordine via e-mail dopo aver completato l'acquisto.

Posso richiedere una copia della fattura?

Certamente! Se hai bisogno di una copia della fattura, ti preghiamo di contattarci fornendoci i dettagli dell'ordine e saremo lieti di inviartela.

Come riceverò la fattura per il mio ordine?

La fattura verrà inviata via email all'indirizzo fornito durante il processo di checkout. Ti consigliamo di controllare la tua casella di posta elettronica, incluso lo spam, per trovare la fattura.

Posso richiedere una fattura con partita IVA per acquisti aziendali?

Assolutamente! Durante il processo di checkout, avrai la possibilità di inserire i tuoi dati aziendali, inclusa la partita IVA. La fattura verrà emessa con i dati forniti.

È possibile ottenere una copia della fattura in un secondo momento?

Se hai bisogno di una copia della fattura in seguito all'acquisto, ti preghiamo di contattarci fornendo i dettagli dell'ordine. Faremo del nostro meglio per assisterti nella richiesta di una copia aggiuntiva della fattura.

FAQ

Resi:

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, confezionato correttamente e privo di danni.

Come posso avviare la procedura di reso?

Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci fornendoci i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni necessarie per completare il processo di reso.

Qual è il periodo di tempo entro cui posso restituire un prodotto?

Accettiamo resi entro un periodo di 30 giorni dalla data di consegna. Assicurati di contattarci e avviare la procedura di reso entro questo periodo.

Quali sono le condizioni per accettare un reso?

Per accettare un reso, il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato o danneggiato, con tutti gli accessori e le etichette originali. Ti preghiamo di consultare la nostra politica di reso per ulteriori dettagli.

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Materiali:

Quali materiali vengono utilizzati per i vostri prodotti?

Utilizziamo materiali di alta qualità per i nostri prodotti, come cotone, nylon resistente, pelle sintetica e acciaio inossidabile. I materiali specifici sono indicati nella descrizione di ciascun prodotto.

I vostri prodotti sono sicuri per gli animali domestici?

Sì, i nostri prodotti sono progettati tenendo conto della sicurezza e del comfort degli animali domestici. Ci assicuriamo che i materiali utilizzati siano privi di sostanze nocive o pericolose per i nostri amici pelosi.

Quali tipi di materiali utilizzate per i prodotti?

Utilizziamo una varietà di materiali di alta qualità, come nylon resistente, cotone naturale e peluche morbido. Le informazioni specifiche sui materiali di ciascun prodotto possono essere trovate nella sua descrizione dettagliata.

I vostri prodotti sono realizzati con materiali ecologici o riciclati?

Sì, ci impegniamo a selezionare prodotti realizzati con materiali sostenibili quando possibile. Cerchiamo di includere prodotti eco-friendly nella nostra gamma e forniremo informazioni dettagliate sui materiali sostenibili utilizzati per ciascun prodotto.

Sono presenti prodotti specifici per animali con sensibilità a determinati materiali?

Sì, comprendiamo che alcuni animali possono avere sensibilità a determinati materiali. Cerchiamo di fornire opzioni adatte a diverse esigenze, inclusi prodotti per animali con pelli sensibili o allergie. Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni sui materiali e, se necessario, consultare il tuo veterinario per determinare la compatibilità con le esigenze del tuo animale.